一、7天无理由退货条例：

订单签收次日起7天之内。

二、哪些情形可以7天无理由退货？

    1、商品出现质量问题、

2、商品非质量问题：商品及商品包装保持出售时原装且配件赠品资料齐全、不影响二次销售。

三、那些产品不支持7天无理由退货

1.一经激活或使用后价值贬损的产品（包括产品授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等）

2.虚拟商品、

3.消费者定制商品、

4.鲜活易腐、

5.在线下载或者消费者查封的音像制品、

6.内衣及贴身衣服、

7.首饰精品、收藏品

四、出现哪些情形时不准退货

1.任何非地球城商城出售的产品

2.已经超过三包期限的产品

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记

4.无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的

5.礼包或套装中的商品不可以部分退换货

五、退货运费由谁来承担

1.因商品质量问题产生的退货，退货运费由地球城商城入驻商家承担

2.因您个人原因产生的退货，退货运费由您个人承担

服饰箱包及鞋类商品退货细则

一、退货条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货。

二、注意事项

1.任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具表面刮花、打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着，五金配件缺少等），不予退货。

2.商品吊牌、发货单、商品配件（如配饰挂坠、肩带、小卡包等）、说明书、保修单、标签等丢失，不予退货；如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货

3.遇过敏问题产生退货需要提供医院的相关证明

4.礼包或套装中的商品不可以部分退货，如有发票、赠品等需同商品一起退回

温馨提示：服饰、鞋类商品的穿着效果会因人而异，与个人体型、搭配风格有所关联，因此，商品描述页面介绍的尺码及穿戴效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认。

美容化妆类商品退货细则

一、退货成立条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货。

二、注意事项

1.出于安全和卫生考虑，已使用的化妆品不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外

2.如商品包装破损，商品过期或离过期不到2个月可以申请退货

3.商品销售页面明确标示商品保质期将到期、外包装有损坏或产品有瑕疵的，不得再以此为由要求退货

4.因过敏问题而产生退货需要提供医院的相关证明

5.地球城商城保证商品的进货渠道和质量，如果您在使用时对商品质量表示质疑，请出具书面鉴定，地球城商城会按照国家法律规定予以处理。

    温馨提示：化妆品的使用效果会因肤质、年龄、季节、气候、使用方法以及配套产品等的不同而效果不一，如皮肤发生过敏情况可能与饮食、生活作息及情绪有关，因此，介绍的功能及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认。

食品类商品退货细则

一、退货条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货。

二、注意事项

    从地球城商城订购的食品类商品，为了保证食品安全，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如发现商品存在包装破损，或保质期问题，请您当场向配送人员指出后拒收整个包裹。

温馨提示：保健品的服用效果会因人而异，与个人体质、肠道吸收、使用方法以及是否科学实现合理膳食有关联。介绍的功能及使用效果仅供参考，如果您对商品细节有任何疑问，请在订购前与客服联系并详细确认

家居家纺类商品退货细则

一、成立条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货。

二、注意事项

1.因个人原因造成商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤）的，不予退货

2.商品吊牌、商品配件、说明书、保修单及标签等丢失的或包装破损，不予退货

小家电类商品退货细则

一、成立条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货

二、注意事项

1.退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回；

2.若商品在购买时附带赠品，办理退货时需将赠品一起退回；

3.因厂商会在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、产地或者一些附件，因此您收到的商品有可能与地球城商城提供的图片、产地、附件说明不完全一致，请您以收到商品实物中标示的包装清单为准；地球城商城会尽量做到及时更新，同时确保商品为原装正品；

4.从地球城商城订购的个人护理类商品，如：剃须刀、女士剃/脱毛器、美容器、卷发器、理发器、电动牙刷、鼻毛器等，请您当场验收，若商品有破损、渗漏、缺少配件、配送错误等问题，请当即与地球城商城客服人员联系。

手表首饰礼品类商品退货细则

一、成立条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货。

二、注意事项

1.非人为损坏，且产品有质量问题的，将附件、说明书、保修卡、发票、购物凭证、原包装、商品一并返回地球城商城商家处办理退货

2.对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检；

3.不符合退货的情况

    （1）商品自身携带的产品序列号与地球城商城所售出的不符；

    （2）已佩戴过的商品和受损、污染的商品；

    （3）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

    （4）缺少随商品附带的保修卡、发票、配件等；

    （5）商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸者，但有质量问题除外；

    （6）将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中；

    （7）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装；

    （8）食物或液体溅落造成损坏；

    （9）商品使用中出现的磨损，非质量问题；

    （10）手表表带经过调整，但有质量问题除外；

4. 为了保证您的利益，请您在收到商品时，仔细检查，如果您发现有任何问题，请您当时指出，并办理退货或拒收。

运动健身器械、玩具类商品退货细则

一、成立条件

1.出现质量问题

2.非质量问题：商品及商品本身包装保持商品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售，可以在签收次日起7天内退货

二、注意事项

   出现以下任一情形时，均不予退货：

1.产品有明显使用痕迹；

2.非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低环境中；

3.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；

4.不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等；

5.退回的商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸、包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全。